پاورپوینت مفاهیم ارتباط با مشتری

ایجاد شده در دسته‌ی علوم انسانی ← مدیریت

شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط به CRM را در سه دوره زیر خلاصه نمود:

الف) دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه) ابتکارات فورد در بکارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی و افزایش کارایی و صرفه اقتصادی، یکی از مهمترین شاخص‌های این دوره می باشد.

ب) دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر) :

این دوره هم‌زمان با ابتکار شرکت‌های ژاپنی مبنی بر بهبود مستمر فرایندها آغاز شد...

تاریخچه

انواع فناوری CRM

عملیاتیCRM

تحلیلیCRM

CRM تعاملی

سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری

حرکت سازمانها به سوی سرمایه گذاری CRM

رضایت مشتری چیست

اندازه گیری رضایت مشتری

دانلود - رایگان

این فایل را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بزارید

	پاورپوینت مکانیسم های نفوذ اتمی رایگان
	پاورپوینت محیط های چند رسانه ای رایگان
	پاورپوینت مباحث روشنایی معابر رایگان
	پاورپوینت مباحث اولیه برق رایگان
	پاورپوینت احیا اکسید های آهن رایگان
	پاورپوینت کاربرد فیزیک در پزشکی رایگان
	پاورپوینت نظریه سی. پی. اچ (CPH) رایگان
	پاورپوینت مخترع تلسکوپ نجومی رایگان
	پاورپوینت انجماد مواد غذایی رایگان
	پاورپوینت فیزیک پایه 2 رایگان
	پاورپوینت ترمودینامیک رایگان