اهداف ارتباطی:

● ایجاد تصویرهای ذهنی 

● ایجاد آگاهی و علاقه

● آموزش مشتریان

● ابلاغ نقاط قوت و منافع ویژه

● تحریک تقاضا یا منع تقاضا

● مواجهه با دعاوی رقابتی

● کاهش عدم اطمینان

● ایجاد اطمینان

● قدردانی از مشتریان و کارکنان با ارزش

● تقویت وفاداری 

● تغییر جایگاه یک خدمت با توجه به پیشنهادهای رقابتی ...

‌فهرست