با توجه به تعريف بيان شده ، مفهوم كيفيت بطور گسترده اي مي تواند در سازمان بكار گرفته شود.بطور مثال وقتي صحبت از كيفيت محصول به ميان مي آيد، تعريف كيفيت به شكل زير تغيير مي يابد: ”ميزاني كه مجموعه اي از ويژگيهاي ماهيتي ، الزامات و يا خواسته هاي مربوط به محصول را برآورده مي سازد.“

مثال: الزامات و يا خواسته هاي مربوط به خدمات حمل ونقل بار مي تواند شامل مواردي همچون ...

‌فهرست